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トップページ>東商ハウスのMANAGEMENT 6つの安心


①安心の管理

東商ハウスは、オーナー様には安心でゆとりあるオーナーライフを、入居者様には安全で快適な生活環境を、提供させて頂きます。

私たち東商ハウス管理課の基本姿勢は

  • ■オーナー様の負担の大幅な軽減
  • ■入居者様に対するサービスの質的向上
  • ■すべてのトラブルの未然的回避と対処
  • ■信頼される管理体制と技術の提供
にあります。

人々はそれぞれの時間を、それぞれのライフスタイルでエンジョイしています。
24時間活動するそんな時代、住まいは住む方によって様々な表情を持ちます。

特に昨今、安心・安全・そして色々な意味合いでの「絆」を意識させられる時代になって来ました。

そんな住まいを住む方の立場で24時間管理・セキュリティ対策・ブロードバンド対応・美観・緑化・エコまでアフターサービスを提供しているのが東商ハウスの賃貸管理です。安心・安全・安住、入居者の皆様により長く快適にお住まい頂くために、弊社は最大限の努力を致します。

②空室対策

管理業務だけでなく、土地・建物の販売・賃貸・仲介・調査・企画・経営まで行っている東商ハウスでは、地域に密着した営業店舗網と弊社管理物件の入居者として実績のある「上場・優良法人約1000社」へのアプローチ、ヤフー広告や弊社ホームページ(Webサイト)を中心に、複数の媒体で高い入居率の達成を強力にサポート致します。

近隣間での住み替えには、営業店舗が効果的ですし、遠隔地からの転入には、Webサイトでの物件検索や不動産ネットワークが有効と、入居者の立場に立って、「見つけやすい、わかりやすい、正確かつ詳細」な情報提供を心がけています。

東商ハウスは、社団法人近畿圏不動産流通機構(REINS)へ加入しております。

受託頂いた物件情報を、REINSネットワークに流通させ、他のREINS加入業者の仲介営業網の顧客に対しても積極的にアピールを行っています。

他社において成約に至った物件に対しても、弊社にて管理業務を担当させて頂きます。

③家賃管理

「家賃の滞納」オーナー様にとって、これが最も悩みの種でしょう。
特に、滞納者への請求は、気が重く煩わしいものです。

オーナー様が、大切な資産から確実に収益を得るため、東商ハウスでは、毎月の請求書の発行・送付から、水道検針や水道代の徴収金融機関での自動引き落としの案内や奨励家賃に関するトラブルの法的解決に至るまで、オーナー様と入居者様の間に立って、安心できる家賃管理をお約束します。

保証会社を使った賃料滞納対策

賃料の滞納は、根本的になくしていかなくてはなりません。それには早期対応が鉄則なのですが、オーナー様が入金管理を怠っており、滞納発見自体がかなり遅れる場合も多数ございます。この様な場合は、督促をしてもなかなか回収できない事態に陥ります。

そこで、これからの時代は入居者様に対し保証会社に加入して頂き、確実に賃料が保証されるようにしていく必要があります。 当社では日本賃貸保証株式会社(以下JID)と共同で独自システムを導入し、入居者の口座から自動的に引き落とす方式を採用しています。万が一口座に引き落とす賃料分の残高が無くても、JIDが立て替えて支払います。これにより、オーナー様が入金管理をしていなくても確実に入るようになり安心して頂けます。

また、滞納の心配がなくなった分、敷金を預かる必要性が下がりますので、募集時の敷金額をかなり抑えることによって入居率がかなり改善した例も多数ございます。

更に個人情報の問題等から賃貸契約における連帯保証人を引き受ける方が減少している問題もこれにより解決できます。

東商ハウス管理督促部の基本方針(保証会社を使っていない場合)

早期解決を図るべく、フェイス、トゥー、フェイスで滞納者の状況把握し判断、オーナーの意向を踏まえ、緊密な情報交換によりきめ細かい督促業務に徹します。

現状、弊社の顧問弁護士を交え、オーナー負担を極力押さえ、督促、提訴等、案件ごとに対応、成果をあげています。(別途費用が必要な場合もございます)

顧問弁護士

深刻なトラブルによって、当事者同士での話し合いによって解決が不可能な場合や、契約面でオーナー様が不利益を被らないよう、東商ハウスでは弊社顧問弁護士と法的な対策、解決にあたっています。

顧問弁護士 竹岡 富美男

④設備管理

賃貸マンション管理に求められているのは、快適な生活空間の提供だけでなく、安全・安心で便利に暮らすことができ、大切な資産として価値が維持されることです。東商ハウスでは、飲料水の受水槽や高架水槽の機器チェックから各種ポンプ・各種制御装置・防災設備・エレベーターや建物本体の点検まで、総合的なサービスを提供しています。

■消防設備点検部門

建物にはその用途により消防法に従ってそれぞれの消防設備が設置されています。
その種類は、煙や熱を感知するものや、火災を自動的に消火する装置など、どれ一つとってみても、いざという時に作動しなければ人命にかかわります。そこで、法令によって年間2回の消防設備点検をすることが義務付けられています
弊社では、煙や熱を感知する感知器の点検、消防用設備等の総合的な機能の確認を実施し、オーナー様他各所に点検結果報告書を提出致します。

■貯水槽清掃部門

ビルやマンションの大半は、大量の水を消費する為に、一旦貯水槽に水を貯めて、そこから各戸に供給されるシステムをとっています。しかし、貯水槽内部も様々な要因で汚れていきます。そこで水道法によって年1回の貯水槽の清掃が定められています
弊社では、人体に影響のない特殊な薬品で、貯水槽内部に発生した藻や水垢などによる汚れを落とした後、これも人体に影響のない消毒用薬品を特殊ノズルによって憤霧し、清掃作業を行います。最終的には、水質検査を行い、行政の定めた水質基準に合致するかどうかを確認します。

■日常清掃作業・特殊清掃作業・植栽管理

弊社の清掃管理には、大別して毎日(またはゴミの日に併せて)行う日常清掃作業と定期的に機械や薬品を使って行う特殊清掃作業や、植木や芝生の手入れなどを行う植栽管理(剪定)作業などもございます。
最初の手入れがよければ、後々までその美観を維持しやすいため、建物が竣工した時点から清掃管理をすることが特に大切です。築年数が経っている建物でも、清掃や剪定が行き届いていると入居者の気持ちも大きく変わります。そのため「設備管理は清掃から」とも言われています。

■総合設備点検部門

受水槽・高架水槽の機器チェックから各種ポンプ・各種制御装置・防災設備・エレベーターや建物本体の点検まで総合的に年4回行います。

■集中機械監視部門

建物設備の各種異常信号を24時間365日集中監視センターにて受信し、リアルタイムに緊急出動致します。

■エレベーター設備点検部門

弊社提携会社により、法令で定められた定期点検法定点検定期清掃整備を行います。

■排水管清掃部門

弊社では高圧洗浄システムにて、各戸内洗面・洗濯・キッチンの雑排水管や共用部分雑排水管・各会所までの清掃を年1回行います。

⑤リフォーム

住まいを探している方が物件を評価する際に最も重視するポイントは、「交通の便」「家賃等の条件」「広さ」です。この3点で候補物件が最初に絞られ、次に重視されるのが、「リフォーム内容や設備」「眺望」といった二次的な要素になります。
既存の物件では、立地や眺望等は改善しようにも打つ手がないため、入居率UPにはリフォームによって入居者様の心を掴み、契約まで結びつけることが重要になってきます。

東商ハウスでは、営業店舗で収集した顧客ニーズを分析、今求められているライフスタイルに合ったリフォーム企画を立案し、オーナー様へご提案しております。

⑥建物管理

オーナー様の暮らしを支える大切な資産として、あるいは、そこに暮らす入居者様のかけがえのない住まいとして、末永く保ちたいマンションの価値と安全性。しかし、堅牢なその建物も外壁や屋上などの躯体の劣化、設備機器や配管の老朽化は防ぐことが出来ません。こうした劣化、老朽化は、放置しておくと日々の快適性を損なうばかりか、安全性にも大きく影響するのは事実です。そこには亀裂や劣化からの雨漏りによる漏電事故や給水設備故障による断水、配管へのピンホールによる室内への水漏れ、さらには外壁タイルの落下事故など、様々な危険性が隠されています。

こうした危険性を未然に防ぐ措置として不可欠なのが、プロのノウハウとアドバイスを活かした長期修繕計画。計画的に立案・実行される長期修繕は、日々の快適さを守るのはもちろん、なによりも、大切な資産、新築時の価値を末永く維持することに貢献します。

東商ハウスは、こうした長期修繕計画の立案から実行までトータルに対応。 オーナー様、入居者の皆様の立場に立って、きめ細かなサポートをさせて頂きます。


サイトマップ

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賃貸住宅管理業者登録番号
国土交通大臣(1)第2959号


賃貸不動産管理業協会会員
会員番号04664

東商ハウス株式会社
ホームサービス事業部

TEL:06-6862-0333(代)
FAX:06-6862-0583(代)
北大阪急行緑地公園駅下車 徒歩2分

〒561-0872
豊中市寺内1丁目5-7-103
メゾン緑地1階

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