東商ハウスの賃貸マンション管理(入居者管理・設備管理・区分所有賃貸管理)は、入居者募集・空室対策・家賃管理・滞納督促・トラブル・クレーム対応・各種設備点検・貯水槽清掃・日常清掃・24時間集中機械監視など、賃貸オーナー(家主)様に安心を与える賃貸管理会社です。
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貸主(オーナー)と借主(入居者)の関係は、旧来の貸主上位の状況から、借主上位の関係へと変化しています。これは、賃貸業が「サービス業」として捉えられるようになり、賃料を払う入居者は「自分は客である」という意識が強くなったためです。国土交通省が出したガイドラインや、消費者保護法などから、最近の賃貸に関する法律や判例を見ても、この傾向はいっそう強くなっています。
そこで賃貸オーナーは、サービス業として入居者を満足させることが、「入居率アップの絶対条件である」という意識を持つことが、不可欠になってきます。
しかし、単純に「入居者の満足を得られるサービス」といっても、入居者の募集、賃貸借契約、家賃の回収、退居時の対応、清掃、設備メンテナンス、トラブル対応など、その内容は多岐に渡ります。これらを個人で完璧に行うには、多大な時間と労力、精神的負担、そしてノウハウが必要となります。
管理会社は、これらのノウハウを持って管理業務を代行するほか、賃貸マンションの資産価値を維持するために様々なサポートを行うコンサルタント的業務も担っています。つまり、オーナーの労務負担を大幅に軽減し、入居者の満足を失わないよう様々な方策をとるプロといえます。
スムーズに賃貸業を営むために、管理会社の選択と活用は、非常に重要になってくるのです。
近年、所有ではなく賃貸への需要が高まっています。 常に新しいもの・新しい環境・身軽さを好む層も現れ、マンション・住宅に対する志向は変化しています。また、長期にわた る景気の悪化や地価下落により住宅を資産として持ち続けるメリットが薄れたこと、また、不況によるローンの長期支払いへの不安などがその背景です。賃貸マンションは「仮」から、「定住」へと発展しつつあるのです。
しかし、賃貸住宅、マンションは毎年供給され、それに反比例して新規入居者人口は減少していきます。これは、年々入居者獲得競争が激化していくということなのです。こうした競争の中で、賃貸マンションへの入居者を確保できる戦略も持たずに、オーナーが税金対策などを目的に賃貸マンションを建築しても、空室率が高ければ意味がありません。
[人口の減少]オーナー(家主)様にとって、日本の人口=需要が将来どうなるかが、一番気になるところでしょう。現在確かに日本の人口は減少する傾向にあります。2005年の約1億2,700万人をピークに、25年後の2030年には、1億2,000万人を割り込むものと予想されています。
[世帯数の増加]一方、核家族化・離婚率の増加により、単身、2人暮らしが増え、2005年の約4,700万世帯に対し、2025年には約4,950万世帯と増加が予測されています。
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