賃貸不動産管理業協会会員
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東商ハウス株式会社
ホームサービス事業部

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北大阪急行緑地公園駅下車 徒歩2分

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豊中市寺内1丁目5-7-103
メゾン緑地1階

豊中市・大阪市・吹田市・宝塚市・伊丹市・芦屋市・西宮市・尼崎市・神戸市東灘区・灘区の賃貸マンション管理はお任せください!

賃貸マンション管理についてのお問い合わせ、ご相談を随時受け付けております。お気軽にお問い合わせください!

 

トラブルやクレームへの対応

入居者は大事なお客様です。入居者が快適に生活できるように、あらゆる配慮を尽くすのがオーナー様の務めであり、入居者募集時の大きな決め手にもなります。

火事や水漏れ、給排水関係などのトラブルが発生する可能性は、24時間、常に存在します。

東商ハウスでは、24時間体制(弊社営業時間中は弊社から、夜間は通報センターからの連絡で、状況に合った専門家が出動します。)の管理システム(設備管理システム・集中機械監視システム)で、入居者からの電話などでの連絡を受けたら、即対応、現場へ急行し、迅速にトラブル解決にあたります。

また、室内設備に不備が発生したり、入居者間、近隣とのもめごとなど、入居者からのクレームは、誠心誠意笑顔で迅速に、入居者の方に満足いただけるよう、解決にあたっています。東商ハウスでは、24時間体制の夜間管理システムで、入居者からの電話などでの連絡を受けたら、即対応、現場へ急行し、誠心誠意笑顔で迅速に、入居者の方に満足いただけるよう、トラブルの解決にあたっています。